激安商品（家電・その他豊富な商品ラインナップ）なら無人島：延長保証について

「無人島」のTWG延長保証サービス

『無人島』が提供するTWGの延長保証サービスは、欧米で45年以上の歴史があり広く普及しています。
日本では1996年に本格的に導入され、家電製品をはじめパソコン、カメラ、住設機器など、電気的・機械的な故障が発生する機器の分野に急速に広まりつつあります。『無人島』は、
TWGの新延長保証サービスプログラム「Premium Plus＜プレミアムプラス＞」を皆様にご提供します。

商品の購入時に延長保証料をお支払いいただくことにより、メーカー保証期間が終了した後も一定期間メーカー保証とほぼ同等の保証サービス（プレミアムプラス延長保証規定に沿った保証サービス）を提供するもので、その期間に発生した商品の故障や不具合が、無償で修理サービスを受けることができます。

※ 延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に、必ず下記の内容をご確認ください。

・プレミアムプラス延長保証規定
・個人情報取扱いについて

延長保証の対象商品をご購入されたお客様は、ご希望のプラン（3年保証・5年保証・7年保証）をお選びいただき、その延長保証料をお支払いただくことで延長保証サービスにご加入いただけます。
ご加入後、商品購入日からお選びいただいた3年間、5年間、または7年間の長期にわたり無償修理サービスを受けることができます。

※ 各プランの保証年数は、メーカー保証期間を含む年数となります。
※ 対象商品によっては、3年保証のみ、3年・5年保証のみプランとなります。
※ メーカー保証が1年を超える商品についても、延長保証終了日は商品購入日より３年後（または５年後・７年後）となります。

延長保証期間中、1回の修理費用（税込）が商品購入価格（税込）の範囲内であれば、何度でも無償修理サービスを受けることができます。

※ ただし、1回あたりの修理限度額は、商品購入価格（税込）までとします。

1回の修理費用（税込）が修理限度額である商品購入価格（税込）を超えた場合は、商品購入価格（税込）の範囲内で、同機種または同等品を代替品としてご提供します。

※ 代替品の提供とともにプレミアムプラス延長保証サービスは終了します。

延長保証サービスの保証対象修理の場合、原則として往復送料のお客様負担はありません。延長保証サービス「プレミアムプラス」では、梱包材を用意し、宅配業者が梱包作業も行いますので、煩わしい作業もなく、ご安心いただけます。

※ただし離島・遠隔地等や、メーカー保証にて有償対応となる場合においては、この限りではありません。

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延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に 必ず【プレミアムプラス延長保証規定】をお読みください。

【プレミアムプラス延長保証規定】

延長保証サービス会社TWGワランティーサービス（以下「延長保証サービス会社」といいます。）は、プレミアムプラス延長保証書（以下「本保証書」といいます。）に記載の商品（以下「本商品」といいます。）のメーカー取扱説明書の定める本体（以下「本体」といいます。）が、延長保証サービス「プレミアムプラス」（以下「本保証サービス」といいます。）の保証期間（以下「延長保証期間」といいます。）中に自然故障や不具合を生じた場合、以下のプレミアムプラス延長保証規定（以下「本規定」といいます。）に基づき、無償で修理サービスを提供します。本規定に記載がない事項については本商品のメーカー保証に準じます。また、自然故障とはメーカー保証書および取扱説明書等の使用上の注意等に準じて正しく使用していた場合の故障をいいます。

1. 本保証サービスの加入および開始について
メーカー保証が1年以上ある商品の購入時にその商品を購入した販売店において延長保証料を支払うことにより、その商品および使用者（加入者）の情報が記載された保証書が発行され、本保証サービスを受けることができます。また、本保証サービスは、本商品のメーカー保証が終了した翌日が開始日（以下「延長保証開始日」といいます。）となります。

2. 延長保証期間（本保証サービスの期間）について
本保証サービスは、本保証書に記載の本商品購入日から、本保証書に記載の保証期間後の末日を終了日（以下「延長保証終了日」といいます。）とし、延長保証期間は、延長保証開始日から延長保証終了日までとします。メーカー保証期間内における自然故障や不具合については、メーカーでの対応となり、本保証サービスの対象とはなりません。また、メーカー保証期間が1年より長い場合においても延長保証終了日が変わることはありません。本保証書に記載の保証期間は、メーカー保証期間を含む年数となります。
（例）2010年5月1日に商品を購入しプレミアムプラス延長保証サービスの
　　　3年プランに加入（メーカー保証は1年）
　　　→　延長保証期間は　延長保証開始日 2011年5月1日 から
　　　　　　　　　　　　　延長保証終了日 2013年4月30日 まで

3. 自然故障や不具合が生じた場合ついて
延長保証期間中に、本商品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態で本商品に自然故障や不具合が生じた場合、販売店もしくは延長保証サービス会社へ修理の依頼をすることができます。なお、販売店もしくは延長保証サービス会社の了解を得ずに、販売店もしくは延長保証サービス会社以外へ直接修理の依頼をされた場合には、本保証サービスの対象となりません。

4. 本保証書の記載内容の変更について
次の場合は、販売店を通して延長保証サービス会社へすみやかに連絡ください。
（1）延長保証期間終了前に本保証書に記載の使用者名または連絡先電話番号の変更があった場合。
（2）延長保証期間終了前に第三者へ本商品を譲渡または贈呈された場合。
（3）本商品に対する代替品がメーカーより提供された場合。
前各項に関して連絡のない場合には、延長保証期間中であっても本保証サービスの対象とならない場合があります。

5. 代替品について
本保証サービスにおいて1回の修理費用（税込）が本商品の購入価格（税込）を超過する場合は、修理を行なわず購入価格（税込）の範囲内で、同機種または同等品を代替品として提供し、本保証サービスは終了します。その場合において本商品は本保証書に記載された使用者（加入者）に返却されます。また、代替品は新たに延長保証サービスに加入することはできません。
（1）超過した修理費用を使用者（加入者）が自己負担して修理を続行することはできません。
（2）本商品の返却にかかる運送費および本商品を破棄する場合にかかる費用は本保証サービスの対象となりません。使用者（加入者）の負担となります。
（3）提供する代替品が設置工事を伴う商品であった場合、本商品の取外しにかかる費用、代替品の取付けにかかる費用等、その他設置工事に関する諸費用は、本保証サービスの対象となりません。使用者（加入者）の負担となります。

6. 出張修理について
本保証サービスは、本商品がメーカー保証において出張修理の対象である場合に限り、延長保証期間中の本商品の自然故障や不具合が保証対象の修理ならば、無償で出張修理を行ないます。ただし、離島および遠隔地への出張修理を依頼される場合においては、出張に掛かる費用は使用者（加入者）の負担となります。

7. 本保証サービスの対象とならない場合について
次のいずれかにあてはまる場合は、延長保証期間中でも本保証サービスの対象となりません。
（1）本保証書の提示がない場合、もしくは延長保証サービス会社で本保証サービスへの加入の確認ができない場合。
（2）本保証書の所定事項に記載がない場合、もしくは記載された字句に書き替え、書き加えがある場合。
（3）本保証書に記載された商品と修理依頼品とに相違がある場合。
（4）本保証書に記載された商品が本保証サービスの対象商品でない場合。
（5）本商品のメーカー保証書において定めるメーカー保証期間内の故障または損傷。
（6）液晶画面のドット欠落、経年劣化に伴う輝度劣化等の症状である場合。
（7）本商品の付属品類（ケース、ストラップ、レンズキャップ等を含みます）、周辺機器・増設機器、ソフトウェア（OS・BIOSを含みます）、アクセサリー等、本商品の本体以外の商品に生じた故障または損傷。またこれらに起因した故障または損傷。
（8）購入後の取付け場所の移動、落下、引っ越し、輸送等によって生じた故障または損傷。
（9）配線不良・配管工事の不良・据付け不良および建築躯体・関連設備・それらの工事等に起因する故障または損傷。
（10）一般家庭用以外（例えば業務での使用。車両や船舶への搭載等。）での使用によって生じた故障または損傷。ただし、ナビゲーションシステムなど、車両への搭載を想定して設計された商品を除きます。
（11）本商品のメンテナンスや消耗品等の交換および作業に関する場合。
①メンテナンス、部品交換を伴わない調整、手直し修理。（清掃、リカバリー、設定で完了する場合。）
②フィルター・バッテリー・インクカートリッジ・廃インクタンク・吸収材等のメーカーが定める消耗品および交換作業。
③一定期間（一定回数）使用した際に、メンテナンスや部品交換を必要とする箇所。また、その箇所のメンテナンスや部品交換を怠ったことによって生じた故障または損傷。
（12）直接または間接、故意または過失を問わず、次の事由によって生じた本商品の故障または損傷
①落下・衝撃等の外圧および水濡れ・冠水・腐食・電池の液漏れ等。
②錆・カビ・傷等および塵・埃・煙・虫等の異物混入等。
③地震・落雷・噴火・津波・地盤変動・風害・水害・その他の天災地変および公害・塩害・ガス害・地盤沈下・異常電圧等。
④火災・破裂・爆発・倒壊等または外部からの物体の落下・飛来・衝突等の偶然な外来の事由。
⑤使用上の誤り（取扱説明書記載以外の使用）、または純正部品以外の部品を使用した修理および改造。
⑥消耗・摩滅・破損・劣化・変質・変形・変色・その他類似の事由。（電池蓋の爪折れ、ヒンジ不良、キートップ外れ、レール破損等。）
⑦核燃料物質もしくは核燃料物質によって汚染された物の放射性・爆発性・その他の有害な特性、またはこれらの特性による事故。（核燃料物質には使用済燃料を含みます。また、核燃料物質によって汚染された物には原子核分裂生成物を含みます。）
⑧戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動。
（13）本商品のメーカーがリコール宣言を行った後、そのリコール原因となった部位にかかる本商品の修理。
（14）本商品の修理を依頼された際、次の事由において生じた修理技術費用、修理見積費用、運送費用、出張費用、部品代、および諸費用。
①本商品の故障が再現されない場合。
②本保証サービスの対象とならない故障および損傷であることが判明した場合。
③使用者（加入者）の都合により、修理を実施されない場合、または修理の依頼をキャンセルした場合。
（15）本商品の修理の依頼が延長保証期間の末日後になされた場合。
（16）本商品が日本国外にあり、日本国外から修理を依頼された場合。

8. 本保証サービスの対象とならない費用について
本保証サービスの対象とならない費用（対象とならない場合において生じた費用）については、使用者（加入者）の負担となります。

9. 損害について
次の損害は本保証サービスの対象となりません。
（1）本商品の故障または損傷に起因して生じた身体障害（障害に起因する死亡を含みます）。
（2）本商品の故障または損傷に起因して他の財物（ソフトウェア、データ類を含みます）に生じた故障もしくは損傷等の損害。
（3）本商品の故障または損傷に起因して、本商品、その他の財物が使用できないことにより生じた損害。

10. 製造物責任について
延長保証サービス会社は本商品のメーカー、販売者、輸入者、加工業者ではなく、製造物責任法第3条の責に任ずるものではありません。

11. 見解の相違について
故障および損害の認定等について延長保証サービス会社と使用者の間で見解の相違が生じた場合は、延長保証サービス会社を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。

12. その他
本保証サービスは日本国内においてのみ有効です。


延長保証サービス会社: ＴＷＧワランティーサービスInc.日本支社

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延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に 必ず【個人情報取り扱いについて】をお読みください。

【個人情報の取扱いについて】

弊社は延長保証サービスの申込みに係る引受、履行および管理、修理発生時の保証範囲のご説明、適正なサービスの提供の為に必要な範囲内でのみ個人情報を利用いたします。また、弊社の業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合がございます。弊社が保有する貴殿の個人情報について、開示等を請求することができます。詳細及びその他個人情報の取扱については、弊社ホームページの「個人情報保護方針」をご確認ください。
http://www.twg.co.jp/privacy/

TWGワランティーサービスInc.日本支社
個人情報保護管理者
（連絡先は下記「延長保証サービス会社」と同じ）

【延長保証サービス会社】
TWGワランティーサービスInc.日本支社
〒150-0021　東京都渋谷区恵比寿西1-10-11　フジワラビル８階
＜お客様窓口＞
電話番号：　０３－３７７０－３１９３
受付時間：　９：００～１７：３０　（土・日・祝日・年末年始を除く）

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以下の場合は、延長保証サービスの保証対象外となりますのでご注意ください。

【NG・保証対象外】付属品類・ソフトウェア・周辺機器／【NG・保証対象外】業務使用や車両搭載に起因する故障

【NG・保証対象外】改造・オーバーホールや修理を伴わない調整／【NG・保証対象外】設置不具合や環境設定に起因する故障

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■　保証対象商品

	対象商品
情報機器（PC本体）	ノートブックＰＣ/デスクトップＰＣ/タブレットＰＣ・ＰＤＡ
情報機器（周辺機器）	プリンター/複合機プリンター/デジタルカメラ/スキャナ/フイルムスキャナ/ＣＲＴモニター/液晶モニター/スキャンコンバーター/外付ＤＶＤドライブ/外付CD-R・CD-RWドライブ/外付ＭＯドライブ/外付ＨＤＤ/ＴＡ・ＡＤＳＬモデム/無線ＬＡＮターミナル
情報家電（据置型）	液晶テレビ/プラズマテレビ/リアプロジェクションテレビ/シアターセット/プロジェクター/テレビチューナー/ＶＴＲつきテレビ /ＤＶＤレコーダーつきテレビ/ビデオデッキ/ＨＤＤレコーダー/ＤＶＤレコーダー(ＤＶＤプレーヤーを含む)/ＡＶアンプ/プリメインアンプ/ＣＤ・ＳＡＣＤプレーヤー(据置型)/ＭＤシステム/スピーカー/コンポ/ラジオ/電話機/ＦＡＸ/家庭用ゲーム機(据置型: Wii, PS2/3, Xbox)/電子ピアノ/ラベルライター/ドアホン/インターホン
情報家電（ポータブル）	ポータブルＭＰ３プレーヤー/ポータブルＡＶプレーヤー/ポータブルＣＤ、ＭＤプレーヤー/携帯テレビ/ビデオカメラ/ヘッドホン/電子辞書/ＩＣレコーダー/家庭用ゲーム機(ポータブル)
生活家電（据置型）	洗濯機(単一機能)/洗濯乾燥機/衣類乾燥機/ふとん乾燥機/アイロン/冷蔵庫・冷凍庫/ワインセラー/電子レンジ・オーブン/ＩＨ調理器(ビルトインタイプを除く)/食器洗い機/食器乾燥機/生ごみ処理機/トースター/ホームベーカリー/ホットプレート/炊飯器/電気ポット/コーヒーメーカー/ミキサー・フードプロセッサー/掃除機/ミシン/シュレッダー/電動マッサージチェア/乗馬フィットネス機器/整水器・浄水器/温水洗浄便座/空気清浄機/除湿機/加湿器/エアコン/扇風機/電気ヒーター・電気ストーブ/こたつ/石油暖房装置/
生活家電（ポータブル）	健康医療器具(ポータブル品)/シェーバー/女性用シェーバー/ドライヤー/美容機器/電動歯ブラシ
カー用品	カーナビゲーション/カーコンポ/カーテレビ(チューナーあり)/テレビモニター(車載、チューナーなし)/テレビチューナー(地上波デジタル含む)/ＣＤユニット(車載)/ＭＤユニット(車載)/ＤＶＤユニット(車載)/アンプ(車載)/アンプ内蔵ウーファ(車載)/スピーカー(車載)/イコライザ(車載)/ＥＴＣユニット

■　延長保証料金『個人』

３年保証	商品価格（税込み）
３年保証	10,000円～ 20,000円	20,001円～ 30,000円	30,001円～ 50,000円	50,001円～ 70,000円	70,001円～ 100,000円	100,001円～ 200,000円	200,001円～ 300,000円	300,001円～ 500,000円	500,001円～ 700,000円	700,001円～ 1,000,000円
情報機器（PC本体）	5,980円	5,980円	5,980円	6,980円	7,980円	10,800円	13,800円	22,800円	32,800円	46,800円
情報機器（周辺機器）	1,480円	1,980円	2,980円	3,980円	4,980円	9,980円	12,800円	18,000円	26,800円	38,000円
情報家電（据置型）	1,300円	1,480円	2,480円	3,480円	4,980円	7,980円	12,800円	18,000円	26,800円	38,000円
情報家電（ポータブル）	1,480円	1,480円	2,480円	3,980円	4,980円	9,800円	13,800円	22,800円	32,800円	46,800円
生活家電（据置型）	1,300円	1,480円	2,480円	2,980円	3,980円	6,980円	9,800円	12,800円	17,800円	25,800円
生活家電（ポータブル）	1,300円	1,480円	2,480円	2,980円	3,980円	6,980円	11,800円	18,000円	26,800円	38,000円
カー用品	1,480円	1,980円	2,980円	3,980円	4,980円	9,980円	12,900円	20,800円	30,800円	43,800円

５年保証	商品価格（税込み）
５年保証	10,000円～ 20,000円	20,001円～ 30,000円	30,001円～ 50,000円	50,001円～ 70,000円	70,001円～ 100,000円	100,001円～ 200,000円	200,001円～ 300,000円	300,001円～ 500,000円	500,001円～ 700,000円	700,001円～ 1,000,000円
情報機器（PC本体）	8,980円	8,980円	8,980円	8,980円	10,800円	13,800円	18,800円	29,800円	43,900円	62,800円
情報機器（周辺機器）	1,980円	2,980円	3,480円	3,980円	5,980円	10,800円	16,800円	26,600円	39,800円	55,800円
情報家電（据置型）	1,980円	2,680円	3,980円	4,980円	5,980円	9,800円	14,800円	23,800円	35,800円	49,800円
情報家電（ポータブル）	2,980円	3,980円	4,480円	4,980円	6,980円	12,800円	18,800円	29,800円	44,000円	62,800円
生活家電（据置型）	1,980円	2,980円	3,980円	4,980円	5,980円	7,980円	11,800円	18,000円	26,800円	38,000円
生活家電（ポータブル）	1,980円	2,980円	3,980円	4,980円	5,980円	9,800円	14,800円	23,800円	35,500円	49,800円
カー用品	1,980円	2,980円	3,980円	4,980円	6,980円	11,800円	18,800円	29,800円	44,000円	62,800円

７年保証	商品価格（税込み）
７年保証	10,000円～ 20,000円	20,001円～ 30,000円	30,001円～ 50,000円	50,001円～ 70,000円	70,001円～ 100,000円	100,001円～ 200,000円	200,001円～ 300,000円	300,001円～ 500,000円	500,001円～ 700,000円	700,001円～ 1,000,000円
情報家電（据置型）	3,980円	4,980円	5,980円	6,980円	7,980円	11,800円	18,800円	29,800円	44,000円	62,800円
生活家電（据置型）	3,980円	4,980円	5,980円	6,980円	7,980円	11,800円	16,800円	27,800円	39,800円	55,800円

■　延長保証料金『法人』

※ 法人用延長保証については、現在システム購入できません。
   ご要望の際は、お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
   また、延長保証規定が個人用とは異なりますので法人用保証規定をお読みいただき
   ご同意の上ご購入いただきますようお願いします。

３年保証	商品価格（税込み）
３年保証	10,000円～ 20,000円	20,001円～ 30,000円	30,001円～ 50,000円	50,001円～ 70,000円	70,001円～ 100,000円	100,001円～ 200,000円	200,001円～ 300,000円	300,001円～ 500,000円	500,001円～ 700,000円	700,001円～ 1,000,000円
情報機器（PC本体）	11,080円	11,080円	11,080円	11,080円	12,330円	18,450円	25,680円	41,480円	61,230円	86,900円
情報機器（周辺機器）	2,150円	2,780円	4,500円	6,630円	8,330円	17,080円	20,640円	33,340円	49,970円	69,850円
情報家電（据置型）	1,880円	2,400円	3,340円	4,930円	6,990円	12,700円	20,640円	33,340円	49,220円	69,850円
情報家電（ポータブル）	2,650円	2,750円	4,430円	6,550円	8,000円	15,800円	25,680円	41,480円	61,230円	86,900円
生活家電（据置型）	1,080円	1,390円	2,240円	3,300円	4,680円	8,500円	13,820円	22,320円	32,940円	46,750円
生活家電（ポータブル）	1,280円	2,080円	3,340円	4,930円	6,990円	12,700円	20,640円	33,340円	49,220円	69,850円
カー用品	2,130円	2,750円	4,450円	6,580円	8,250円	14,800円	24,050円	38,850円	57,350円	81,400円

５年保証	商品価格（税込み）
５年保証	10,000円～ 20,000円	20,001円～ 30,000円	30,001円～ 50,000円	50,001円～ 70,000円	70,001円～ 100,000円	100,001円～ 200,000円	200,001円～ 300,000円	300,001円～ 500,000円	500,001円～ 700,000円	700,001円～ 1,000,000円
情報機器（PC本体）	16,980円	16,980円	16,980円	16,980円	20,150円	24,400円	34,290円	55,390円	81,770円	116,050円
情報機器（周辺機器）	3,700円	4,750円	5,830円	6,880円	10,450円	19,000円	30,880円	49,880円	73,630円	104,500円
情報家電（据置型）	3,730円	4,800円	5,850円	6,930円	9,300円	16,900円	27,470円	44,370円	65,490円	92,950円
情報家電（ポータブル）	4,780円	5,850円	6,630円	8,190円	11,620円	21,100円	34,290円	55,390円	81,770円	116,050円
生活家電（据置型）	1,930円	2,150円	3,340円	4,930円	6,990円	12,700円	20,640円	33,340円	49,220円	69,850円
生活家電（ポータブル）	2,130円	2,750円	4,440円	6,550円	9,300円	16,900円	27,470円	44,370円	65,490円	92,950円
カー用品	3,200円	3,730円	5,550円	8,190円	11,620円	21,100円	34,290円	55,390円	81,770円	116,050円

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